Professional Services: O Que É E As Vantagens Do Serviço

Os avanços da tecnologia estão cada vez mais rápidos e essa era digital exige soluções inovadoras, para otimizar seus processos e obter vantagens competitivas sob a concorrência. A transformação digital se torna, então, uma necessidade estratégica, concorda? 

Mesmo assim, pode ser complexa e desafiadora para quem ainda não embarcou nessa ideia. É nesse contexto que o Professional Services (PS) se revela como um aliado essencial para o sucesso dessa jornada.

Mas afinal de contas, o que é um professional services? Por que a sua empresa deve considerar esse tipo de serviço? É esse o tema do artigo a seguir!

O que é Professional Services?

O Professional Services (PS) é o termo em inglês para serviços profissionais, sendo esse um conjunto de serviços especializados para auxiliar empresas na implantação, otimização e utilização de soluções tecnológicas.

Uma equipe de PS é composta por profissionais com expertise atuando em conjunto com o cliente. O foco é garantir que a solução atenda às necessidades do negócio no ambiente digital e que seus objetivos sejam atingidos, seja a curto, médio ou longo prazo.

Como funciona o serviço de Professional Services?

Como já citamos, o PS é customizado de acordo com as necessidades de cada cliente e negócio. Isso significa que esses profissionais vão trabalhar em colaboração com o cliente para cumprir vários objetivos:

• Identificar as principais necessidades e objetivos do cliente, seja ele integrar vários sistemas, otimizar a comunicação interna e muito mais.
• Desenvolver um plano de implementação personalizado, de acordo com a realidade e porte da empresa.
• Fornecer treinamento e suporte aos colaboradores, afinal, eles serão os responsáveis pelo uso rotineiro.
• Monitorar o desempenho da solução e fazer ajustes quando necessário

Principais vantagens do Professional Services

Suporte especializado

O suporte especializado é um dos pilares do Professional Services (PS) e um diferencial crucial para o sucesso da sua transformação digital. Mais do que um mero serviço de assistência técnica, um PS oferece uma assessoria personalizada e estratégica, com profissionais experientes e altamente qualificados para te guiar em cada etapa da jornada.

O auxílio de um Professional Services resulta em redução de riscos, resolução de problemas, maximização do ROI e tranquilidade.

Profissionais dedicados

Uma equipe de PS é dedicada ao sucesso do cliente e está disponível para fornecer suporte durante todo o ciclo de vida da solução. Isso quer dizer que você deve esperar atendimento personalizado para entender suas necessidades específicas, acompanhamento constante desde a implementação até o treinamento e o suporte contínuo, proatividade e agilidade.

Agilidade

Quem contrata um professional services está apostando na experiência e conhecimento desses profissionais para agilizar a implementação da solução e minimizar o tempo de inatividade. Dessa forma, você garante uma transição rápida e suave dos sistemas, minimizando o impacto na sua operação.

Além disso, a proatividade da equipe diante os problemas funcionam de forma ágil e eficaz, evitando atrasos e custos adicionais para sua empresa.

Professional Services x Data Professional Services

Existe um tipo de PS mais específico e pode ser muito vantajoso para alguns nichos do mercado. Estamos falando do Data Professional Services (DPS), que se diferencia do Professional Services, pois está concentrado na gestão e análise de dados.

Ao contar com um DPS, o seu negócio terá auxílio em:

• Desenvolver uma estratégia de captura, tratamento e análise de dados;
• Implementar soluções, como data warehouse e data lake;
• Obter insights para tomada de decisões certeiras;
• Gerar relatórios e dashboards automatizados.

Conclusão

E então, entendeu como a sua empresa pode se beneficiar dos serviços de uma equipe de Professional Services? Eles podem ser o segredo para o sucesso da implementação de soluções tecnológicas do seu negócio, gerando informações concretas para tomadas de decisões estratégicas.

Por isso, saiba que a equipe de PS da Qive está pronta para te auxiliar a alcançar seus objetivos de transformação digital na área fiscal e tributária. Clique aqui para entrar em contato com o nosso time hoje e saiba como podemos ajudar!