Descubra como o iFood elevou para 99,97% os pagamentos no prazo com a Qive integrada ao SAP.

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80% menos tempo gasto

respondendo demandas sobre pagamento

99,97%

das notas fiscais quitadas no prazo

Inovação e eficiência lado a lado

Líder em delivery no Brasil, o iFood enfrentava desafios na gestão de seus processos fiscais, o que resultava em atrasos nos pagamentos, atividades manuais e erros operacionais. Com uma operação de grande volume, garantir a previsibilidade do fluxo financeiro e a satisfação dos fornecedores era um desafio constante.

A operação do iFood em números:

  • 380.000 restaurantes
  • 360.000 entregadores
  • 55 milhões de clientes
  • Milhares de transações de notas fiscais de produtos e serviços
  • Gestão de diversos fornecedores

O desafio: como otimizar os processos fiscais e garantir pagamentos no prazo?

Os tempos e movimentações de pagamentos precisavam ser melhorados. A empresa não conseguia padronizar as compensações fiscais para cada tipo de serviço realizado, e o time de TAX sofria com tarefas manuais e operacionais.

Era necessário um novo modelo de gestão fiscal que permitisse eficiência, previsibilidade e integração total com o ERP SAP.

A solução: automação e integração fiscal com a Qive

https://www.youtube.com/watch?v=ytew7zNwa9s&t

Com a Qive desde 2020, o iFood conquistou um novo patamar de eficiência, garantindo agilidade e segurança nos pagamentos. A automação da captura e integração de notas fiscais permitiu a previsibilidade do fluxo financeiro e a satisfação dos fornecedores.

Os resultados alcançados:

  • 80% menos tempo gasto respondendo demandas sobre pagamentos
  • 99,97% das notas fiscais quitadas no prazo
  • Fluxo financeiro previsível e seguro
  • Fornecedores satisfeitos, sem atrasos e retrabalho
  • Integração automática com SAP, eliminando erros e poupando tempo
  • Área de compras como pilar estratégico na companhia

Como funciona na prática?

A Qive captura documentos fiscais diretamente das fontes oficiais, sem interferência humana. O fluxo automatizado abrange:

  1. Captura, recebimento e padronização de notas fiscais de produto e serviço, principalmente para consistência das informações para centralizar no ERP
  2. Organiza e integra automaticamente com o SAP. Automatizando rotinas de escrituração, agilizando o tempo de disponibilização dos dados no SAP, rastreio com mais facilidade do fluxo de documentos, atribuição automática do IVA para efeitos de crédito tributário e retenções e muito mais.
  3. Automatiza todo o fluxo, do pedido de compra ao pagamento

Isso garante que todas as notas sejam processadas corretamente, reduzindo erros e otimizando o trabalho das equipes financeiras e fiscais.

"A parceria com a Qive transformou a gestão fiscal do iFood"

"Há dois anos, ainda era um grande desafio quitar todas as notas fiscais dentro do prazo e acabávamos concluindo menos de 70%. Hoje, pagamos 99,97% de todas as NFes em dia. Fazer isso de maneira integrada, direto no SAP, é super eficiente e fluido."
Thiago Amorim, gerente de riscos do iFood.

O futuro: expansão para invoices e novas automações

A parceria entre o iFood e a Qive segue evoluindo. O próximo passo é a integração de invoices, seguindo o mesmo modelo de sucesso aplicado à gestão de notas fiscais.

"O senso de urgência e a veia empreendedora foram essenciais. A Qive nos trouxe ideias novas sempre que necessário, sem que precisássemos acioná-la."
Thiago Amorim, gerente de riscos do iFood.

E a sua empresa, como está hoje?

Como seus processos fiscais estão alinhados, performando e impactando a cadeia de pagamentos e controle financeiro?

A Qive pode transformar a sua gestão fiscal e financeira, conectando processos, automatizando rotinas e eliminando gargalos operacionais.

Qive, o elo entre o fiscal e o financeiro.

Ecossistema de soluções para gestão de documentos, rotinas, pagamentos e fornecedores por meio de integração, automação e dados.

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Empresas que desafiaram o jeito antigo de pagar contas

“Hoje a gente cruza os boletos em aberto com os pagamentos registrados no SAP e boletos divergentes, boletos cancelados e até as fraudes. A gente consegue acompanhar tudo bem de perto no painel da Qive.”

“Há dois anos, ainda era um grande desafio quitar todas as notas fiscais dentro do prazo e acabávamos concluindo menos de 70%. Hoje, pagamos 99,97% de todas as NFes em dia. Fazer isso de maneira integrada, direto no SAP, é super eficiente e fluido.”

“Ficou mais fácil encontrar as notas fiscais que ainda não estavam escrituradas, o que compromete o compliance fiscal da empresa e pode gerar multas.”

“Além de toda a facilidade na consulta e armazenamento de NFes e CTes, o aplicativo de Conhecimento de Transporte (CTe), que existe dentro da plataforma da Qive, facilita o registro desse tipo de documento fiscal e permite que a gente saiba onde nossas cargas estão.”

“Com a Qive, tudo é automático, então você tem a garantia de que funciona. A plataforma independe de mãos humanas, e isso traz uma confiança grande. Hoje, para tudo o que recebemos fisicamente, fazemos um check na Qive antes. Só depois da confirmação da veracidade nós lançamos no registro fiscal.”

“... a Qive, que é um dos nossos principais fornecedores e uma ferramenta essencial no nosso dia a dia, principalmente, no departamento fiscal. É uma ferramenta de rápido acesso, traz muito retorno para nós e é o que eu falei, ela é primordial no nosso dia a dia. Tô muito feliz e muito satisfeita com a entrega no mercado de vocês.”

”Já utilizamos a Qive há um bom tempo e a experiência tem sido bem gratificante, a gente consegue hoje não só automatizar a captura dos documentos fiscais, mas também o input a automatização com o lançamento dentro do SAP, então isso gera uma agilidade e traz também uma visibilidade pra que a gente consiga repassar isso inclusive com diretoria e todo time fiscal da equipe”

“A gente iniciou com a Qive faz pouco tempo, já estamos vendo grandes resultados na área fiscal e eu só tenho agradecer a parceria. Nós vamos agora conseguir automatizar muitas operações pra gente ter um tempo valioso em análises tributarias e agora com chegada da Reforma, a Qive está trazendo uma plataforma incrível com tudo que a gente precisa pra essa grande revolução a partir de 2026.”

"A gente usa a solução do Qive hoje mudou o nome para Qive, a gente utiliza pra cruzamento de informações, extração de dados, a gente também utiliza em lote para fazer manifesto de operações, por exemplo operação não realizada; pra consultar notas fiscais, por exemplo, extração em PDF e também relatórios hoje a gente usa para cupom fiscal que também é bem mais fácil, integrado e a gente consegue ter uma rapidez no cruzamento de informações. E também hoje algo bem importante que a gente faz é a utilização de API que hoje a gente tem MKTplace com mercado livre e a gente usa a API para integração automática no ERP”

"São excelentes parceiros e nos apoiam nos processos do dia a dia e nos acompanham há mais de 6 anos e vai continuar nos apoiando no que vem da Reforma Tributária."

"Temos a parceria grande com a Qive, trazem várias opções para nossa área fiscal, baixar notas fiscais, notas dos fornecedores, prestadores de serviço e as principais regiões. Além de dar suporte nas fiscalizações. Estamos muito felizes com a empresa e tenho certeza que essa parceria vai durar por muitos anos."

"A Qive a gente usa pro departamento comercial, porque a gente tem muita devolução. O comercial acompanha essas devoluções. O financeiro usa para consulta de notas que às vezes tem lá para pagar e essa nota não está aparecendo para eles. Contas a recebe utiliza para consulta de uma nota se foi cancelada ou não. Uma coisa que a gente usa bastante é para manifesto de notas, diariamente, até mesmo para compensar o cliente, porque trabalhamos com direito a devolução. Pra eu trocar uma nota, fazer formulário próprio ou até mesmo cancelar, a Qive me ajuda no conceito de consultar se a nota foi manifestada ou não pelo cliente. Então essa conformidade pra mim é muito importante, pro contas a receber, porque eles têm uma garantia que o cliente recebeu e pode fazer a cobrança efetiva. Conhecimento de transporte também buscar os xml. Pessoal do ecommerce: pra trazer as notas da shopee, mercado livre, shein, a gente tem a configuração que traz todos os XMLs, porque quando você entra nesses mktplaces é difícil consultar, na Qive não, eles pesquisam o CPF do cliente, rapidinho tem a notae consegue dar tratativa com o cliente. Bem dizer a Ciranda usa 100% Qive."

"Certamente, recomendaria a Qive para todas as empresas porque é uma necessidade ter um compliance bem-feito. A Qive tem uma assertividade muito grande em relação à captura das nossas notas fiscais; ajuda muito na parte do compliance, que seria um objetivo primário. E isso possibilita, de uma forma exponencial, levar a área tributária para um outro patamar, fazendo a otimização dos dados que estão dentro das notas fiscais então a é algo que eu diria recomendo para todos que querem levar a área tributária para um próximo nível."

"O relacionamento é ótimo. Acho que a Qive tem foco no cliente e não no produto. A gente, da área tributária, pela experiência, sempre teve muito contato com empresas em que o foco é no produto, e aí é um negócio em que te oferecem sempre algo muito engessado. Enquanto que, com a Qive, a gente tem a oportunidade de desenvolver, de estar sempre desenvolvendo e melhorando algo que já existe.”

"O processo de inovação que a Qive traz pra dentro do iFood é o ponto principal. Eles estão sempre captando o que está acontecendo no mercado e trazendo pra cá, o que nos ajuda a pensar diferente e resolver nossos problemas mais rápido."

“A Qive trouxe três benefícios principais: ganho de tempo, compliance e centralização do processo. Hoje os documentos estão organizados e acessíveis.” “Sinto da Qive um carinho genuíno com o cliente. É o parceiro certo para seguir com a LongPing — espero que essa parceria continue crescendo por muitos anos.”

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