Descubra como a Fini ganhou controle fiscal em uma operação com indústria, varejo, e-commerce e marketplaces com a Qive.
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100%
de automação em fluxos de CTes de marketplaces:
Alguns fluxos de documentos, especialmente CTes de marketplaces, foram totalmente automatizados.
Uso por praticamente todas as áreas:
Fiscal, compras, logística, comercial e TI utilizam a plataforma.
Visibilidade sobre todas as notas fiscais emitidas:
A empresa passou a controlar melhor o processo e reduzir perdas de fluxo no financeiro.
Contexto
A Fini é uma indústria espanhola que, no Brasil, atua também como comércio atacadista, varejista e e-commerce. A operação envolve múltiplos canais de venda, incluindo marketplaces como Mercado Livre, o que aumenta significativamente o volume e a complexidade de documentos fiscais.
A empresa lida com fornecedores de diferentes regimes tributários, alto volume de notas e fluxos variados envolvendo fiscal, compras, logística, comercial, TI e financeiro.
Desafio
Antes da Qive, a Fini enfrentava uma operação fiscal muito manual, com baixa visibilidade e dificuldades para controlar o fluxo de notas fiscais.
Os principais desafios eram:
- Processos fiscais muito manuais.
- Notas fiscais de produto e serviço que não eram encontradas com facilidade.
- Baixa visibilidade sobre notas emitidas por fornecedores.
- Fluxos que se perdiam entre áreas.
- Alto volume de notas vindo de marketplaces, principalmente Mercado Livre.
- Necessidade de integrar o fluxo com TOTVS.
- Dificuldade para controlar devoluções, notas em aberto e impactos no fechamento.
Com o crescimento dos canais digitais e a chegada da Reforma Tributária, a Fini precisava ganhar controle, automação e previsibilidade para sustentar a operação.
Solução
A Fini passou a usar a Qive para centralizar, visualizar e controlar as notas fiscais recebidas e emitidas, apoiando os fluxos fiscais, financeiros e operacionais.
A solução contribuiu para:
- Captura e controle de notas fiscais.
- Visibilidade sobre notas emitidas pela empresa e por fornecedores.
- Apoio à integração entre Mercado Livre e TOTVS.
- Controle de notas fiscais de serviço.
- Automação de fluxos de documentos, como CTes de marketplaces.
- Apoio à implantação das tags da Reforma Tributária.
- Monitoramento de fornecedores que já estão ou ainda não estão utilizando as novas tags no XML.
- Uso da solução por diversas áreas da empresa.
A Qive também passou a apoiar a Fini na adaptação à Reforma Tributária, oferecendo visibilidade sobre os documentos e ajudando a empresa a entender quais fornecedores exigem maior proximidade e acompanhamento.
Impacto gerado
Automação de 100% de alguns fluxos de documentos
A Fini conseguiu automatizar 100% de alguns fluxos, como CTes de marketplaces, especialmente por conta do alto volume gerado por esses canais.
Visibilidade sobre todo o processo fiscal
Antes, o fluxo se perdia e as áreas dependiam do fiscal para buscar informações. Hoje, a empresa tem visão sobre todo o processo e sobre todas as notas fiscais emitidas.
Mais controle e previsibilidade no financeiro
Com a visibilidade das notas fiscais em aberto, a área tributária consegue prever o que em algum momento chegará ao contas a pagar, evitando que o fluxo se perca no financeiro.
Uso da plataforma por praticamente todas as áreas
Na Fini, a Qive é utilizada por praticamente todas as áreas: fiscal, compras, logística, comercial e TI. Cada área acompanha suas próprias notas dentro da plataforma.
Apoio à Reforma Tributária
A Qive ajudou a Fini a visualizar quais fornecedores estão utilizando as tags no XML e quais ainda precisam de acompanhamento, apoiando diretamente a implantação das mudanças tributárias.
Aprendizados estratégicos
A experiência da Fini mostra que, em operações com múltiplos canais e alto volume de documentos, a automação fiscal deixa de ser apenas uma melhoria operacional e passa a ser essencial para controle, previsibilidade e adaptação regulatória.
Entre os principais aprendizados:
- Processos manuais dificultam a rastreabilidade e aumentam o risco de perda de documentos.
- Marketplaces aumentam significativamente o volume e a complexidade fiscal.
- A visibilidade sobre notas fiscais impacta fiscal, financeiro, compras, logística e comercial.
- Automatizar fluxos críticos permite preparar a empresa para mudanças como a Reforma Tributária.
- Ter uma plataforma centralizada evita que áreas dependam exclusivamente do fiscal para encontrar informações.
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