A segurança da informação deve ser um dos pilares para a sustentabilidade de qualquer empresa, independentemente do porte ou setor. Não é mais uma questão de luxo e inacessibilidade — é uma necessidade. A cada dia, as ameaças digitais crescem, pedindo urgência das empresas para protegerem seus clientes. A ISO 27001 é uma das principais normas voltadas à gestão da segurança da informação:
- Auxilia a empresa a proteger dados;
- Ajuda na conformidade com a lei;
- Mantém a confiança de clientes e parceiros.
Para se ter uma ideia, a Forbes Brasil noticiou que em janeiro de 2025, um hacker afirma ter vazado dados de 200 milhões de usuários do X, antigo Twitter. Isso ocorreu mesmo com o programa de recompensas por bugs da empresa em 2022. Se uma organização do tamanho do X possui vulnerabilidades como essa, imagina a sua empresa? Esse é um dos motivos para levar a norma ISO 27001 a risca.
Você ainda não sabe do que se trata ou para que serve a ISO 27001? Neste artigo, vamos explicar o que é, quais são seus requisitos e como implementá-la. Se quiser fortalecer a segurança da sua empresa, continue lendo!
O que é a norma ISO 27001?
A ISO 27001 é um padrão internacional para a gestão da segurança da informação. A norma foi desenvolvida pela Organização Internacional de Normalização (ISO) e pela Comissão Eletrotécnica Internacional (IEC), definindo os requisitos para implementar, manter e otimizar, continuamente, um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI).
Apesar dela não dizer exatamente como proteger cada dado, ela define o que deve ser protegido e quais os controles a serem adotados.
As principais características da norma incluem reconhecimento global em mais de 160 países e atualizações a partir do surgimento de novos riscos.
Preste muita atenção: se sua empresa lida com dados financeiros, informações de clientes ou processos internos sensíveis, a ISO 27001 é a melhor forma de garantir segurança e conformidade.
Para que serve a norma ISO 27001?
A norma não funciona apenas para grandes corporações. Pequenos e médios negócios também se beneficiam, especialmente nos setores de contabilidade, varejo, e-commerce, saúde, advocacia e startups.
Assim, os principais benefícios da ISO 27001 incluirão:
- Proteção contra ameaças cibernéticas e vazamentos, reduzindo o risco de ataques.
- Vantagem competitiva e credibilidade, já que clientes e parceiros costumam confiar mais em empresas certificadas.
- Conformidade legal e regulatória para adequação com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
- Redução de custos com incidentes envolvendo segurança, multas e sanções.
- Melhoria de processos internos com o aumento da eficiência na gestão desses dados.
Para entender melhor sobre as ameaças digitais, um relatório da Ponemon Institute de 2019 levantou que 66% das pequenas empresas pesquisadas nos EUA e Europa tiveram ataques cibernéticos em um período de 12 meses, enquanto 8% não tinham certeza.
Como implementar a ISO 27001?
A implementação da ISO 27001 envolve planejamento, comprometimento e um processo estruturado dividido em algumas etapas:
Diagnóstico e definição de escopo
O primeiro passo é avaliar a situação atual da segurança da informação na empresa. Deve-se entender quais áreas da empresa estão cobertas hoje e quais os dados mais críticos. A partir disso, é possível definir um escopo dos departamentos a serem abrangidos pelo SGSI.
Avaliação de riscos
Neste momento, é importante identificar os tipos de ameaças na sua empresa, como tentativas de hackers, erros humanos, falhas de ferramentas e outros. Além disso, você pode classificá-los como baixo, médio ou alto risco. Assim, sua equipe saberá por onde começar.
Desenvolvimento de controles de segurança e políticas
Para isso, use o anexo A da ISO 27001:2022, que lista 93 controles organizados em 4 categorias: organizacionais (governança), pessoas (treinamento e conscientização), físicos (acesso a servidores) e tecnológicos (criptografia e firewalls).
Monitoramento e documentação
Uma vez colocadas em prática, as diretrizes precisam ser monitoradas e documentadas. Dessa forma, facilita-se a auditoria interna ou externa e auxilia a obter a certificação da norma.
Obtenção da certificação
Com todos esses passos concluídos, é hora de obter o certificado. Para isso, é necessário contratar os serviços de uma organização certificadora independente para auditar seu sistema e conceder a certificação ISO 27001.
Quais os requisitos da ISO 27001?
A norma ISO 27001 estabelece 10 requisitos obrigatórios, organizados em cláusulas e anexos. Os principais são:
Contexto da organização
A empresa deve definir o escopo do SGSI e compreender o ambiente em que opera.
Liderança
A alta direção deve demonstrar compromisso com a segurança da informação, garantindo recursos adequados.
Planejamento
Inclui a identificação de riscos e oportunidades, além do planejamento para identificar as vulnerabilidades.
Suporte e recursos
A organização deve garantir recursos adequados, treinamentos, alocação de pessoal e conscientização sobre segurança da informação.
Operação
Implementação de controles de segurança, além de processos conforme os requisitos definidos.
Avaliação de desempenho
Monitoramento contínuo e auditorias para medir resultados e garantir a eficácia do SGSI.
Melhoria Contínua
A organização deve implementar medidas corretivas e aprimorar continuamente seu SGSI.
Importância da norma ISO 27001
Além de fornecer diretrizes para proteger dados, a adoção da ISO 27001 fortalece a governança corporativa, evita multas da LGPD e reduz riscos e impactos financeiros causados por ataques cibernéticos.
Empresas certificadas se destacam no mercado, transmitindo mais confiança e credibilidade a clientes e fornecedores. Além disso, a ISO 27001 pode ser um diferencial competitivo, facilitando parcerias comerciais e ampliação de mercado.
A seguir, confira algumas empresas conscientes da importância da norma e já certificadas:
A Qive conquistou a Certificação 27001
A Qive alcançou a certificação ISO 27001, um padrão globalmente reconhecido para sistemas de gestão de segurança da informação. Esta certificação evidencia o firme compromisso da empresa em proteger dados e manter a conformidade com as mais rigorosas práticas de segurança do setor.
Esse reconhecimento formal atesta que a Qive implementa e mantém controles de segurança abrangentes e eficazes. A conformidade com a ISO 27001 significa que a empresa adota uma abordagem proativa para identificar, avaliar e mitigar riscos de segurança da informação.
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