Os impactos da Inteligência Artificial na Indústria 4.0

Quando se fala em Inteligência Artificial (IA), é comum pensar em robôs, como nos filmes de ficção científica. Mas, apesar de ser utilizada para fazer os bastidores de toda a transformação dentro da indústria tecnológica, a Inteligência Artificial vai muito além disso.

Entre suas funções, a IA é responsável por facilitar os processos, auxiliar nas tomadas de decisões mais assertivas e, ainda, melhorar a rotina da indústria.

Assim, a presença da Inteligência Artificial faz toda a diferença nos diversos setores em que ela atua. 

1. O que é inteligência artificial?

A inteligência artificial reúne diversas tecnologias com o objetivo de recriar a cognição humana. Mas, nesse caso, são os algoritmos que vão fazer o papel do raciocínio, trazendo um trabalho mais rápido, eficaz e independente. Para simular esse pensamento humano, a IA conta com um banco de dados robusto que é constantemente alimentado, pelo qual é possível traçar padrões e fazer análises estratégicas. 

Assim, conforme já citado, um dos maiores benefícios da inteligência artificial é auxiliar na tomada de decisão, sendo possível criar diversos cenários, prevenir riscos e automatizar os processos existentes na empresa.

2. O que significa Indústria 4.0?

Com o avanço da tecnologia, a Indústria 4.0 vem sendo desenvolvida desde o século XVIII, com a Primeira Revolução Industrial, caracterizada pela mecanização da produção usando a energia a vapor, e, desde então, as máquinas e sistemas passaram por evoluções constantes.

A partir dos anos 2000, uma nova chave foi virada e a Era da Transformação Digital foi instalada na sociedade. Com isso, a automatização tomou o lugar dos processos manuais, otimizando diversos setores e departamentos.

Com toda essa transformação, esse período ficou conhecido como a Quarta Revolução Industrial ou Indústria 4.0, em que a evolução da Inteligência Artificial foi o ponto de partida. E, com o desenvolvimento e auxílio da Inteligência Artificial, a gestão das empresas se tornou mais inovadora, com maior flexibilização dos processos e mais automatização.

⏩ Indústria 4.0, como entender essa revolução dentro das empresas

3. Qual a influência da inteligência artificial na Indústria 4.0?

Sem sombra de dúvidas, a Inteligência Artificial nas empresas traz diversos benefícios, tendo influência, principalmente, nos processos da empresa, otimizando o tempo, reduzindo custos, bem como aumentando a produtividade e rentabilidade da organização. 

Para compreender melhor a importância da IA na rotina empresarial, a seguir listamos algumas das suas principais influências:

3.1 Otimização da produção

Quando há na empresa processos com uma grande repetição de passos, a automatização trabalhará de forma muito mais eficiente, diminuindo os custos e aumentando a produtividade.

Com a modernização, as empresas conseguem trabalhar com a inteligência artificial focada nas melhorias desses processos e, consequentemente, acelerar essas etapas.

3.2 Redução de custos

Um bom exemplo para citar sobre a influência da inteligência artificial na redução de custos são os chatbots, que são programas de computador que simulam um humano no diálogo com os usuários.

Nesse sentido, esse programa é simples e econômico, sendo possível que esse robô realize um primeiro atendimento ao cliente, trazendo informações mais precisas e direcionadas para o colaborador e, por consequência, otimizando seu tempo e ainda reduzindo a possibilidade de acúmulo de tarefas.

⏩ Dicas para reduzir os custos de produção nas indústrias

3.3 Prevenção de riscos

Com a inteligência artificial atuando na Indústria 4.0, a gestão de dados e informações fica mais precisa e organizada, tornando possível que as partes estratégicas da empresa analisem dados consistentes para tomar decisões mais assertivas.

Dessa maneira, é possível, junto à inteligência artificial, identificar potenciais problemas, analisar possíveis soluções, evitar prejuízos e investir em oportunidades que realmente trarão resultados satisfatórios.

4. Qual a função da Inteligência Artificial no mundo corporativo?

Com a aceleração que o mundo está vivendo devido a todas as mudanças trazidas pela transformação digital, os gestores acabam enfrentando o grande desafio que é acompanhar todas essas atualizações e inovações.

Apesar dessa dificuldade, a Inteligência Artificial trouxe diversas tecnologias e softwares para cooperar nesses processos, aumentando os resultados e a produtividade.

Um exemplo bem prático são as assistentes virtuais, que tornam possível, por meio do seu comando de voz, solicitar agendamento de reuniões, ligações e informações, tudo de uma maneira rápida e sem sair do lugar. Outro exemplo é o atendimento aos clientes por meio de chatbots, oferecendo atendimento de forma imediata e com um nível de assertividade incrível.

Inclusive, calcula-se que, com a inteligência artificial no mundo corporativo, as empresas terão um aumento de 40% na produtividade nos próximos quinze anos. Apenas essa estimativa prova o quanto ela é uma ferramenta fundamental para todo e qualquer empreendedor que deseja crescer e se manter competitivo no mercado. 

4.1 Exemplos de inteligência artificial em ação:

Nesse contexto, confira alguns exemplos da IA em ação e seus resultados:

• Recrutamento e seleção: os processos seletivos exigem bastante dedicação e feeling do recrutador. Assim, com a inteligência artificial, é possível ser mais assertivo nas contratações, conforme a necessidade da empresa empregadora.
• Segurança: com a IA, é possível trazer mais segurança tanto para o ambiente físico quanto para o digital, protegendo a empresa de ataques cibernéticos e evitando que dados sigilosos da empresa sejam expostos;
• Satisfação dos colaboradores: a pesquisa de satisfação junto aos colaboradores já é uma prática antiga dentro das empresas. Com a inteligência artificial, é possível fazer análises e entender essas percepções por meio da coleta de dados comportamentais e sinais de insatisfação.  Assim, o setor de recursos humanos poderá trazer soluções para melhorar o ambiente e as condições de seus colaboradores. 
• Assistentes virtuais: com essa funcionalidade é possível delegar funções para a máquina, como marcar reuniões, organizar eventos na agenda virtual da empresa, fazer pesquisas e outras atividades. Dessa forma, há uma grande economia de tempo, possibilitando que o colaborador possa forcar em atividades mais complexas. 
• Fiscal e contábil: nesta área é possível automatizar a consulta e recebimento das notas fiscais. Isso elimina o trabalho repetitivo no time e diminui drasticamente a chance de erros. Utilizando a tecnologia a favor nesta área, você não fica mais dependente do fornecedor para receber as notas e os robozinhos monitoram o CNPJ na Sefaz de forma automática.

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5. Em quais áreas é possível aplicar a Inteligência Artificial?

A seguir, seguem alguns exemplos de onde a inteligência artificial pode ser implantada dentro da empresa.

• Redução de energia: há um sistema de monitoramento de consumo de energia com inteligência artificial, o desagregador virtual de energia elétrica, que ajuda a empresa a identificar quais equipamentos e máquinas estão tendo um consumo exacerbado, tornando possível adotar medidas para reduzir esses gastos.
• Segurança de dados: nesse caso, existem duas proteções: a primeira diz respeito ao local em que os dados serão armazenados. Por exemplo, o armazenamento na nuvem atualmente é o mais indicado, visto que a segurança é maior. Já a segunda opção trata da segurança contra invasões e ataques cibernéticos, como já mencionado. 
• Controle de qualidade: quando não é aplicada a IA, a qualidade é controlada por amostragem, ou seja, constitui-se na prática de pegar uma quantidade de produtos e analisar se estão dentro das conformidades. Já com a inteligência artificial, é possível fazer uma análise muito maior ou até mesmo total desses produtos, identificando defeitos antes que os produtos ou serviços cheguem ao cliente.

6. Casos de sucesso dos impactos da IA na indústria

Existem diversos casos de sucesso em que a IA revolucionou a rotina nas indústrias. Confira alguns exemplos:

• Uma startup de Santa Catarina criou um desagregador virtual de energia elétrica, que ajuda as empresas a medirem quais das suas máquinas e equipamentos estão com muito consumo de energia, gerando assim uma análise precisa ao empresário para que ele possa tomar medidas de redução de gastos. O desagregador promete uma redução de até 40% na conta de energia elétrica.
• A CPFL (Companhia Paulista de Força e Luz) desenvolveu um sistema com inteligência artificial para reduzir os chamados improcedentes, ou seja, solicitações de clientes por diversas causas e que, em sua maioria, não é a Distribuidora que trará a solução. E esses chamados estavam trazendo um prejuízo enorme para a empresa. Durante a etapa “teste” dessa solução, ela já trouxe uma redução de 20% na quantidade de deslocamentos desnecessários.

Enfim, é possível perceber que a IA vem modernizando a indústria e trazendo diversos benefícios para quem investe em seu desenvolvimento. Assim, com a aceleração da transformação digital e tecnológica, trazer essas inovações para o seu empreendimento auxiliará muito na competitividade mercadológica, na satisfação dos clientes e colaboradores, bem como na redução de custos e lucratividade.

Porém, ainda percebemos que há diversos desafios na implementação da IA. Hoje, no mercado, temos falta de mão de obra qualificada para essa área, impossibilitando a implantação dessa evolução nas empresas, além da falta de clareza na cultura da empresa para impactar todas as pessoas nesse processo de transformação e também as dificuldades com as legislações de proteção de dados.

Tecnologia na área fiscal e contábil

Ter uma ferramenta que automatize os processos fiscais e contábeis é essencial para uma gestão inteligente. Realizar os processos de forma manual não é estratégica, faz a equipe perder tempo e em muitos casos contribui no aumento de custos. 

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