Hiperautomação: O Que É E Seus Benefícios

Vivemos em uma era em que a velocidade da tecnologia é extraordinária. Nesse cenário, a hiperautomação se destaca como uma das tendências mais inovadoras e transformadoras. 

Ela não apenas redefine a maneira como as empresas operam, mas também impacta diretamente diversos setores da economia. Neste artigo, exploraremos o conceito de hiperautomação, suas tecnologias subjacentes, sua importância para as empresas e seus benefícios, além de destacar as áreas que mais se beneficiam desse avanço.

A seguir, vejamos o que é a hiperautomação.

O que é a hiperautomação?

Primeiramente, antes de descrever o que é hiperautomação, é necessário entender o conceito de automação. Ela é a simplificação de tarefas manuais, ou seja, tem por objetivo substituir as tarefas repetitivas através da utilização de tecnologias. 

A hiperautomação, por sua vez, vai além, incorporando inteligência artificial e um conjunto diversificado de tecnologias para automatizar, otimizar e aprimorar processos de forma mais abrangente. Com foco na redução de falhas, na economia de tempo e na redução de custos.

No tópico abaixo, veremos como funciona a hiperautomação para melhor compreensão.

Como funciona a hiperautomação?

A hiperautomação funciona por meio da combinação de várias tecnologias, como a Inteligência Artificial (IA), a Automação Robótica de Processos (RPA), o Intelligent Character Recognition (ICR), o Machine Learning (ML) e o Process Mining (PM), permitindo que as empresas tomem decisões mais rápidas e precisas.

Imaginemos o processo de operação de um Centro de Distribuição (CD) hiperautomatizado. Ele é altamente eficiente e envolve diversas etapas, as quais podemos elencar:

• Recebimento de mercadorias  

As mercadorias chegam ao CD através de diferentes fornecedores. 

Após serem descarregados, os produtos são escaneados e registrados em um sistema de gerenciamento de estoque para rastreamento e controle.

• Classificação e triagem 

Os produtos são classificados com base em diversos critérios, como tipo, tamanho, peso e demanda. 

A triagem pode ser feita por robôs ou sistemas automatizados que separam os produtos em grupos específicos.

• Armazenamento 

Os produtos são armazenados em locais designados no CD. Sistemas automatizados de movimentação, como esteiras e robôs, são usados para transportar os produtos para suas posições de armazenamento. 

Dessa forma, os produtos são organizados de maneira eficiente, considerando fatores como velocidade de rotação e necessidades de acesso frequente.

• Picking (seleção de produtos) 

Nesta etapa, ao receber um pedido, os sistemas automatizados determinam a localização dos produtos necessários no estoque. 

Robôs ou sistemas de coleta automatizada pegam os itens necessários e os preparam para levar a expedição.

• Embalagem

Os produtos selecionados são embalados segundo as especificações do pedido. 

As máquinas de embalagem automatizadas ou robôs podem ser usados para agilizar esse processo.

• Expedição

Os produtos embalados são encaminhados para a área de expedição, onde são preparados para o transporte. 

Os pacotes são pesados, etiquetados e carregados nos veículos de transporte, que podem incluir caminhões, drones ou outros meios de entrega.

• Rastreamento e controle

Durante todo o processo, os produtos e pedidos são rastreados em tempo real por meio de sistemas de gerenciamento. 

Qualquer discrepância ou problema são identificados rapidamente e reparados.

• Manutenção e otimização

Sistemas automatizados de manutenção monitoram a saúde dos equipamentos e realizam manutenção preventiva. 

Os processos de operação são continuamente otimizados com base em dados de desempenho e análises para aumentar a eficiência e reduzir custos.

Com base no exemplo, é possível garantir que o funcionamento da hiperautomação nos processos operacionais e gerenciais torna-se indispensável. E conhecer quais as tecnologias estão envolvidas é primordial para se ter melhor aproveitamento no dia a dia das empresas.

Quais as tecnologias envolvidas na hiperautomação?

Vimos acima como funciona a hiperautomação. E agora, de forma resumida, vamos descrever o que é cada uma das tecnologias disponíveis no mercado. Vejamos:

• Inteligência artificial – Algoritmos e sistemas que podem aprender e tomar decisões em diferentes níveis e realizar tarefas de forma autônoma, ou seja, sem que ocorra intervenção humana.
• Automação Robótica de Processos (RPA) – Softwares que executam tarefas repetitivas, permitindo aos colaboradores que eles se concentrem em tarefas mais estratégicas.
• Intelligent Character Recognition (ICR) – Tem capacidade de converter documentos manuscritos em texto digital, pois envolvem o uso de algoritmos avançados que podem identificar e interpretar os caracteres manuscritos, reconhecendo letras, números e outros símbolos escritos à mão. Tornando os processos mais ágeis.
• Machine Learning – Aprendizado de máquina que aprimora a capacidade de sistemas de se adaptarem e melhorarem seu desempenho em tarefas específicas ao longo do tempo com base em dados.
• Process Mining (PM) – Técnica de análise de processos que utiliza registros de eventos de sistemas de informação para mapear, visualizar e melhorar os processos de negócios. Ajuda as organizações na tomada de decisões informadas para aprimorar a eficiência e o desempenho dos processos empresariais.

É cada vez mais clara a importância das tecnologias e, principalmente, o uso da hiperautomação dentro das empresas. Veremos, a seguir, a utilização desse processo com foco empresarial.

Qual a importância do uso da hiperautomação nas empresas?

A hiperautomação permite às empresas otimizar e automatizar uma ampla variedade de tarefas, processos e atividades de negócios. Essa prática melhora a eficiência, reduz erros, acelera o tempo de execução e libera recursos humanos para tarefas de maior valor agregado. 

Ela também facilita a adaptação a mudanças rápidas e fornece visões, a partir de dados, para que a equipe possa tomar decisões mais informadas. 

Com essa configuração de trabalho, as empresas se tornam mais ágeis e competitivas em um ambiente de negócios em constante evolução. A hiperautomação revoluciona e inova as empresas em seus diferentes setores.

Pelo que identificamos até aqui, nos parece que há uma enorme vantagem para as empresas. Dessa forma, não podemos deixar de mencionar quais os benefícios da adoção da hiperautomação.

Quais os benefícios da aplicação da hiperautomação?

São inúmeros os benefícios da aplicação da hiperautomação. Para efeito de conhecimento, iremos referenciar 10 exemplos. São eles:

• Eficiência: Automatiza de tarefas repetitivas.
• Redução de erros: Minimiza de falhas humanas.
• Agilidade: Capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças.
• Economia de custos: Reduz  custos operacionais.
• Análise de dados: Gera visões (insights) a partir de dados automatizados.
• Melhor experiência do cliente: Atendimento mais rápido e preciso.
• Recursos humanos liberados: Redireciona a equipe para tarefas estratégicas.
• Competitividade: Oferece vantagem no mercado em constante evolução.
• Conformidade: Melhora a aderência às regulamentações.
• Inovação: Estimula a criação de novos produtos e serviços.

A quantidade de benefícios que podem ser adquiridos com a hiperautomação é impressionante. Inclusive pela diversidade de áreas de atuação que podem ser beneficiadas através dela.

Veja diferentes áreas que podem ser beneficiadas pela hiperautomação.

A hiperautomação pode beneficiar diferentes áreas de negócios. Abordaremos algumas delas a fim de exemplificar:

Área Fiscal:

• Automatização de Relatórios Fiscais: A hiperautomação pode auxiliar a coletar dados financeiros de diversas fontes, realizar cálculos fiscais e gerar automaticamente relatórios de conformidade fiscal.
• Detecção de Fraudes Fiscais: Algoritmos de aprendizado de máquina podem ser usados para identificar anomalias nos dados fiscais e ajudar a indicar fraudes e evasões fiscais.

Área Tributária:

• Cálculos de Impostos: A hiperautomação pode calcular automaticamente os impostos devidos com base nas transações financeiras e nas regulamentações tributárias em constante mudança.
• Preparação de Declarações Fiscais: É capaz de automatizar a geração de declarações fiscais e sua entrega às autoridades fiscais.

Área Contábil:

• Lançamento de Transações: A automação pode ser usada para lançar transações financeiras nos registros contábeis, reduzindo erros manuais.
• Conciliação de Contas: A hiperautomação é capaz de conciliar, automaticamente, contas financeiras e, assim, identificar discrepâncias.

Área de Compras:

• Gestão de Fornecedores: Com ela, podemos automatizar a avaliação de fornecedores, identificação de melhores ofertas e até mesmo a negociação de contratos.
• Controle de Estoque: A hiperautomação permite monitorar estoques e realizar pedidos de reposição automaticamente com base na demanda.

Área de Logística:

• Rastreamento de Cargas: Com sensores e dados em tempo real, ela permite rastrear o movimento de produtos ao longo da cadeia de suprimentos.
• Otimização de Rotas: É capaz de utilizar algoritmos de otimização para determinar as rotas mais eficientes para a entrega de mercadorias.

Conclusão

A hiperautomação é uma revolução nos negócios e na sociedade. Ela está transformando a maneira como as empresas operam, ao otimizar processos em várias áreas, desde a gestão fiscal, tributária e contábil até as operações de compras e logística. 

Essa tecnologia é oferecida por um conjunto abrangente de tecnologias, como Inteligência Artificial, RPA, ICR, Machine Learning e Process Mining, que permitem uma automação mais ampla e sofisticada.

A adoção dessa prática resulta em benefícios significativos, como eficiência, redução de erros, agilidade, economia de custos, análise de dados avançada e uma melhor experiência do cliente. 

Além disso, a hiperautomação desempenha um papel fundamental na conformidade com regulamentações em constante mudança, fornecendo relatórios precisos e oportunos.

As empresas que aplicam a hiperautomação de forma inteligente, e que buscam inovação, estão posicionadas para se manterem competitivas em um mundo de negócios em constante evolução. Com ela, as empresas aproveitam as vantagens de maior eficiência e tomada de decisões mais informadas. Portanto, é evidente que a hiperautomação é uma tendência essencial para o futuro das organizações que proporciona vantagens competitivas e impulsiona a inovação em todos os setores.