Saiba como o KaBuM! aperfeiçoou seus processos fiscais no ecommerce com a Qive

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+500.000

documentos transacionados por mês

1.500

acessos por mês

20

CNPJs ativos

Contexto

O KaBuM! é um dos maiores e-commerces do Brasil, com uma operação de alto volume, múltiplos CNPJs ativos e uma rotina fiscal que exige precisão, agilidade e controle constante sobre documentos fiscais de entrada, saída, produtos e fretes.

Para manter sua credibilidade e posição no mercado, a empresa precisa cumprir rigorosamente a legislação vigente, garantindo o pagamento correto de impostos, a atualização das informações fiscais e contábeis e a escrituração adequada dos documentos que circulam pela operação.

Foi a partir dessa necessidade que o KaBuM! buscou a Qive.

Desafio

Antes da parceria, a empresa identificava falhas na localização, validação e gestão de notas fiscais emitidas. A rotina do setor fiscal dependia de processos manuais e da atuação direta de pessoas para checar documentos, o que aumentava o risco de erros, retrabalho e inconsistências nos registros fiscais.

Em uma operação do porte do KaBuM!, esse cenário representava um desafio importante. Com mais de 500 mil documentos transacionados por mês, 1.500 acessos mensais à plataforma e 20 CNPJs ativos, a empresa precisava de uma solução capaz de trazer mais segurança, centralização e automação para o dia a dia fiscal.

Solução

Com a Qive, o KaBuM! passou a contar com uma plataforma de consulta e gerenciamento de notas fiscais que apoia a gestão completa dos documentos de entrada e saída. A solução permite validar documentos antes do lançamento fiscal, consultar notas com mais agilidade e centralizar informações importantes para a operação.

Impacto

 “Hoje, para tudo o que recebemos fisicamente, fazemos um check na Qive antes. Só depois da confirmação da veracidade lançamos no registro fiscal.”
— Luciana Veríssimo, Coordenadora Fiscal — KaBuM!

Na prática, a Qive passou a funcionar como uma camada essencial de conferência e segurança para o time fiscal. Antes de lançar uma nota no registro fiscal, a equipe consegue verificar sua autenticidade e confirmar as informações diretamente na plataforma. Isso reduz a dependência de processos manuais e traz mais confiança para a rotina de escrituração.

 “Com a Qive, tudo é automático, então temos garantia de que funciona. A plataforma independe de mãos humanas, e isso traz uma confiança muito grande.”
— Luciana Veríssimo, Coordenadora Fiscal — KaBuM!

A automação também contribuiu para tornar a operação mais prática e organizada. O que antes dependia de mão de obra humana, com maior exposição a riscos, passou a ser realizado com mais rapidez, padronização e controle. Dessa forma, o time fiscal ganhou mais segurança para lidar com documentos em escala e mais eficiência para manter os registros atualizados.

Além da gestão de notas fiscais, a Qive também apoia a operação relacionada a produtos e fretes, um ponto estratégico para um e-commerce com alto volume de movimentações. Com documentos centralizados e acessíveis, o KaBuM! consegue acompanhar melhor sua operação fiscal e contábil, reduzir riscos na validação de notas e sustentar o compliance em uma rotina de grande complexidade.

A parceria com a Qive permitiu ao KaBuM! sair de uma gestão mais manual, sujeita a falhas de identificação e validação, para um processo mais automatizado, confiável e centralizado. Hoje, a empresa conta com uma solução essencial para o departamento fiscal, capaz de trazer retorno, rapidez e mais segurança para a operação.

 “A Qive é um dos nossos principais fornecedores e uma solução essencial no nosso dia a dia, principalmente no departamento fiscal. Ela traz retorno, rapidez e é primordial para a nossa operação.”
— Camila Rocha, Analista Fiscal — KaBuM!

O cenário do KaBum! mostra como grandes e-commerces precisam de tecnologia fiscal e financeira para sustentar operações em escala. Quando o volume de documentos é alto, a automação deixa de ser apenas um ganho de eficiência e passa a ser uma condição para garantir compliance, reduzir riscos e manter a operação funcionando com mais controle.

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Empresas que desafiaram o jeito antigo de pagar contas

“Hoje a gente cruza os boletos em aberto com os pagamentos registrados no SAP e boletos divergentes, boletos cancelados e até as fraudes. A gente consegue acompanhar tudo bem de perto no painel da Qive.”

“Há dois anos, ainda era um grande desafio quitar todas as notas fiscais dentro do prazo e acabávamos concluindo menos de 70%. Hoje, pagamos 99,97% de todas as NFes em dia. Fazer isso de maneira integrada, direto no SAP, é super eficiente e fluido.”

“Ficou mais fácil encontrar as notas fiscais que ainda não estavam escrituradas, o que compromete o compliance fiscal da empresa e pode gerar multas.”

“Além de toda a facilidade na consulta e armazenamento de NFes e CTes, o aplicativo de Conhecimento de Transporte (CTe), que existe dentro da plataforma da Qive, facilita o registro desse tipo de documento fiscal e permite que a gente saiba onde nossas cargas estão.”

“Com a Qive, tudo é automático, então você tem a garantia de que funciona. A plataforma independe de mãos humanas, e isso traz uma confiança grande. Hoje, para tudo o que recebemos fisicamente, fazemos um check na Qive antes. Só depois da confirmação da veracidade nós lançamos no registro fiscal.”

"Hoje a Qive, ela entendeu que ela precisava ir além de Captura da nota, entendeu? Eu acho que esse foi o diferencial. E foi a surpresa agradável que a gente teve. A gente mirou uma pomba e acertamos uma águia. Porque a gente viu que, assim, não é só pra ficar nota. Vocês entenderam o que vocês precisavam fazer além disso. E a gente entendeu que a gente podia ter mais oportunidades. Isso foi bom, porque isso me ganhou força pra poder levar essas melhorias e o quanto vocês podiam agregar às outras áreas. E aqui eu destaco também a flexibilidade que vocês têm de entender a necessidade e trabalhar junto com a gente."

"Hoje a principal é a captura mesmo e a captura do XML e a disponibilização para a nossa base aqui para carregar o Oracle. A gente utiliza também para relatórios gerenciais, né? Quanto nós compramos de batata no no eh no período X? O que eu mais uso é buscar nota e gerar relatórios, né? É, eu e minha equipe, né? [usamos] diariamente a ferramenta. O outro diferencial é o suporte de vocês, que é muito rápido. Então, se a gente tá com algum problema a gente aciona lá o suporte de vocês, o atendimento é rápido, eles são eficientes, trazem a solução pra gente. Dificilmente eu fico sem solução. Isso é legal."

“... a Qive, que é um dos nossos principais fornecedores e uma ferramenta essencial no nosso dia a dia, principalmente, no departamento fiscal. É uma ferramenta de rápido acesso, traz muito retorno para nós e é o que eu falei, ela é primordial no nosso dia a dia. Tô muito feliz e muito satisfeita com a entrega no mercado de vocês.”

"Já utilizamos a Qive há um bom tempo e a experiência tem sido bem gratificante, a gente consegue hoje não só automatizar a captura dos documentos fiscais, mas também o input a automatização com o lançamento dentro do SAP, então isso gera uma agilidade e traz também uma visibilidade pra que a gente consiga repassar isso inclusive com diretoria e todo time fiscal da equipe"

“A gente iniciou com a Qive faz pouco tempo, já estamos vendo grandes resultados na área fiscal e eu só tenho agradecer a parceria. Nós vamos agora conseguir automatizar muitas operações pra gente ter um tempo valioso em análises tributarias e agora com chegada da Reforma, a Qive está trazendo uma plataforma incrível com tudo que a gente precisa pra essa grande revolução a partir de 2026.”

"A gente usa a solução do Qive hoje mudou o nome para Qive, a gente utiliza pra cruzamento de informações, extração de dados, a gente também utiliza em lote para fazer manifesto de operações, por exemplo operação não realizada; pra consultar notas fiscais, por exemplo, extração em PDF e também relatórios hoje a gente usa para cupom fiscal que também é bem mais fácil, integrado e a gente consegue ter uma rapidez no cruzamento de informações. E também hoje algo bem importante que a gente faz é a utilização de API que hoje a gente tem MKTplace com mercado livre e a gente usa a API para integração automática no ERP”

"São excelentes parceiros e nos apoiam nos processos do dia a dia e nos acompanham há mais de 6 anos e vai continuar nos apoiando no que vem da Reforma Tributária."

"Temos uma parceria grande com a Qive. Eles trazem várias opções para nossa área fiscal: download de notas fiscais, acesso à notas de fornecedores, prestadores de serviço e as principais regiões. Além de dar suporte nas fiscalizações. Estamos muito felizes com a empresa e tenho certeza que essa parceria vai durar por muitos anos."

"A Qive a gente usa pro departamento comercial, porque a gente tem muita devolução. O comercial acompanha essas devoluções. O financeiro usa para consulta de notas que às vezes tem lá para pagar e essa nota não está aparecendo para eles. Contas a recebe utiliza para consulta de uma nota se foi cancelada ou não. Uma coisa que a gente usa bastante é para manifesto de notas, diariamente, até mesmo para compensar o cliente, porque trabalhamos com direito a devolução. Pra eu trocar uma nota, fazer formulário próprio ou até mesmo cancelar, a Qive me ajuda no conceito de consultar se a nota foi manifestada ou não pelo cliente. Então essa conformidade pra mim é muito importante, pro contas a receber, porque eles têm uma garantia que o cliente recebeu e pode fazer a cobrança efetiva. Conhecimento de transporte também buscar os xml. Pessoal do ecommerce: pra trazer as notas da shopee, mercado livre, shein, a gente tem a configuração que traz todos os XMLs, porque quando você entra nesses mktplaces é difícil consultar, na Qive não, eles pesquisam o CPF do cliente, rapidinho tem a notae consegue dar tratativa com o cliente. Bem dizer a Ciranda usa 100% Qive."

"Certamente, recomendaria a Qive para todas as empresas porque é uma necessidade ter um compliance bem-feito. A Qive tem uma assertividade muito grande em relação à captura das nossas notas fiscais; ajuda muito na parte do compliance, que seria um objetivo primário. E isso possibilita, de uma forma exponencial, levar a área tributária para um outro patamar, fazendo a otimização dos dados que estão dentro das notas fiscais então a é algo que eu diria recomendo para todos que querem levar a área tributária para um próximo nível."

"O relacionamento é ótimo. Acho que a Qive tem foco no cliente e não no produto. A gente, da área tributária, pela experiência, sempre teve muito contato com empresas em que o foco é no produto, e aí é um negócio em que te oferecem sempre algo muito engessado. Enquanto que, com a Qive, a gente tem a oportunidade de desenvolver, de estar sempre desenvolvendo e melhorando algo que já existe.”

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