Capacitação profissional como chave para o crescimento da maturidade das empresas

Iniciamos 2025 em um cenário de constantes mudanças, onde a reforma tributária e o uso de novas tecnologias está em foco. Para que as empresas consigam crescer e prosperar, a capacitação profissional será muito importante.

O Panorama de Gestão Fiscal e Financeira 2025, realizado pela Qive com apoio da Endeavor, revela que 43% das empresas já investem em treinamentos regulares para seus funcionários, enquanto 20% estão se organizando para implementar programas de capacitação. No entanto, 32% ainda não possuem iniciativas nesse sentido, o que pode impactar negativamente seus resultados e nível de maturidade.

A seguir, você verá como empresas de diferentes portes estão se dedicando à capacitação profissional e como esse investimento impulsiona o crescimento e a maturidade do backoffice. Confira!

Qual é a relação entre capacitação profissional e maturidade do backoffice?

Empresas mais maduras e desenvolvidas possuem alinhamento entre modelo de negócio, processos, tecnologia, cultura e pessoas. Nesses últimos dois pontos fica evidente a importância da capacitação profissional, afinal, não faz sentido ter uma boa estratégia e as melhores ferramentas se a cultura da empresa não acompanha e as pessoas não estão preparadas para usar todo esse potencial.

Investir em capacitação é valorizar o capital intelectual da empresa e abrir caminho para melhores resultados e inovação. Profissionais capacitados dominam as ferramentas tecnológicas, automatizam tarefas, otimizam processos e extraem insights valiosos da análise de dados.

Além disso, o conhecimento aprofundado sobre a área de atuação e as mudanças na legislação permite que os profissionais extraiam o máximo dos dados disponíveis, gerando insights estratégicos e protegendo a empresa contra problemas fiscais e financeiros.

A pesquisa Panorama de Gestão Fiscal e Financeira 2025 revelou também que 28% dos profissionais desejam que suas empresas invistam mais em conhecimento de ferramentas tecnológicas. Esse dado mostra que os profissionais estão dispostos a se atualizar e contribuir para melhores resultados, mas as empresas precisam estar abertas a adotar novas tecnologias e capacitar suas equipes para utilizá-las de forma eficiente.

Como as empresas estão se preparando para capacitar seus profissionais?

De acordo com a pesquisa, as grandes empresas estão investindo principalmente em conhecimento de ferramentas tecnológicas (32%). Já as pequenas e microempresas estão focando em planejamentos estratégicos e no desenvolvimento de habilidades técnicas.

Naturalmente, as grandes empresas dependem muito da tecnologia para manter as operações saudáveis e em compliance, já que existe um grande volume de processos e informações. Mais do que isso, empresas maiores também necessitam de eficiência para escalar, e a tecnologia permite esse crescimento.

Junto a isso, além do investimento em conhecimento de ferramentas tecnológicas, 70% das grandes empresas que possuem profissionais de TI internos têm um time focado em sistemas e integrações nas áreas de backoffice.

Outra tendência — até por necessidade do cenário atual — é o investimento em acompanhar e se adaptar às mudanças da reforma tributária. Nesse âmbito, 64% das grandes empresas planejam apostar em treinamentos para as equipes.

Na visão dos profissionais, quais investimentos em capacitação as empresas devem fazer em 2025?

Conhecimento das ferramentas tecnológicas

De nada adianta ter os sistemas mais robustos e inteligentes se a equipe não souber como usá-los. Da mesma forma,  profissionais que buscam conhecimento externo sobre novas tecnologias precisam ter a oportunidade de aplicar suas habilidades na prática.

O segredo está no equilíbrio: empresas mais maduras investem em tecnologias de qualidade, seguras e eficientes, e oferecem treinamentos eficazes para garantir que suas equipes extraiam o máximo proveito dessas ferramentas.

Aprofundar no planejamento e estratégia

Planejamento é essencial para garantir o bom funcionamento das operações, dentro de prazos e políticas de compliance. Profissionais de backoffice com visão estratégica contribuem para um alinhamento entre as operações do dia a dia e os objetivos da empresa. Isso significa otimizar recursos, antecipar cenários e tomar decisões mais assertivas.

Desenvolvimento de habilidades técnicas

Dominar as particularidades e estar atualizado sobre suas áreas é a base para um backoffice eficiente. Existe a oportunidade da empresa participar mais ativamente da capacitação dos profissionais nesse sentido, por meio de cursos e treinamentos.

Além disso, existem ainda fóruns, workshops e eventos online e presenciais, que podem contribuir para a carreira do profissional, e trazer insights e melhorias na rotina dentro da empresa.

Capacidade na análise de dados

Os dados são essenciais para compreender os fatores que levam ao sucesso ou ao fracasso, além de guiarem decisões estratégicas. Desenvolver essa competência permite transformar informações brutas em insights valiosos. 

Profissionais com essa habilidade detectam padrões, aperfeiçoam processos e produzem relatórios que fortalecem a tomada de decisões embasadas e eficazes.

Outras tendências nas áreas de backoffice em 2025

Como você viu, empresas de diferentes portes e níveis de maturidade já investem ou pretendem investir em capacitação profissional. Obter um alinhamento entre modelo de negócio, processos, tecnologia, cultura e pessoas é importante para elevar o nível de maturidade da empresa.

Aproveite e conheça outras tendências na pesquisa completa: Panorama de Gestão Fiscal e Financeira 2025.